ネルマットレス（NELL）は交換・返品可能？カビは交換対象となるのか、返品条件を詳しく解説
ネルマットレス（NELL）は交換可能？カビは交換対象となるのか、返品条件を詳しく解説
ネルマットレス（NELL）は、快適な睡眠環境を提供するために設計された革新的なマットレスです。しかし、マットレスには使用や保管状況によってカビが発生する可能性もあります。本記事では、ネルマットレスの交換可能性に焦点を当て、特にカビに関する問題が交換対象となるかどうかを詳細に解説していきます。また、返品条件やメンテナンスについても具体的に紹介し、ユーザーが安心して使用できるための情報を提供します。ネルマットレスを購入または検討中の皆様にとって参考になる内容をお届けいたします。
ネルマットレスの交換対象１・「寝心地が悪い」「体に合わない」など寝心地に関する理由がある
NELLは寝心地（寝返り）に特化したマットレス！
マットレスに3㎝以上の凹みがある場合は10年保証で交換できます
ネルマットレスの交換対象２・商品が到着した時点で汚れや傷、凹みなどがある
商品到着後14日以内にカスタマーサポートに連絡をすると交換できます
ネルマットレスの交換できない対象とは？返品・返金できない理由について
サイズの間違いによる変更はできない
間違った使用方法による破損や不具合は交換できない
落ちない汚れやカビなどは交換できない
ネルマットレス公式ショップ以外で購入したものは交換できない
ネルマットレス（NELL）の交換不可を防ぐには？注意点と対策を解説
対策１・購入前にサイズの確認をしましょう
部屋の寸法や間取りを確認しましょう
| サイズ | 大きさ（幅×長さ） | 重量 |
| シングル | 95㎝×195㎝ | 22.0㎏ |
| セミダブル | 120㎝×195㎝ | 26.2㎏ |
| ダブル | 140㎝×195㎝ | 31.2㎏ |
| クイーン | 160㎝×195㎝ | 35.3㎏ |
| キング | 190㎝×195㎝ | 41.9㎏ |
ネルマットレスはサイズ間違いによる交換は対応できません
対策２・床に直置きしない（ベッドフレームの上に置きましょう）
床に直置きすると風通しが悪くカビの原因となります
対策３・ベッドのある場所でタバコなどを吸わない
タバコやお香は匂いや変色の原因となります
対策４・敷パッドやシーツを使用しましょう
汗、皮脂の汚れを防ぎましょう/取れない汚れは変更の対象になりません
対策５・注意事項を守って使用しましょう
日常的な使用以外の使用はやめましょう（ベッドで飛び跳ねる、ベッド上で食事するなど）
対策６・NELL公式ショップから購入しましょう
フリマサイトやオークションサイト、中古などを購入するのはおすすめできません
ネルマットレスの交換に関するよくある質問
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由とは？返品できないケースや後悔しないための注意点と返品方法を解説
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
関連ページ：ネルマットレスの10年保証とは？NELLマットレスの保証内容や保証書の詳細を徹底解説
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
関連ページ：ネルマットレス（NELL）の寿命は何年使える？耐久性や保証内容、寿命を延ばす方法を徹底解説
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
関連ページ：ネルマットレスの引き取りサービスとは？返品・回収・処分の方法を詳しく解説
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
関連ページ：ネルマットレスの注文はキャンセル可能？注文後の変更やキャンセル方法を解説
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
関連ページ：ネルマットレス（NELL）は交換・返品可能？カビは交換対象となるのか、返品条件を詳しく解説
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きマットレスを比較、返品時も安心できるポイントを解説
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
ネルマットレス（NELL） |
120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
雲のやすらぎプレミアム |
100日間 | △ |
モットン |
90日間 | △ |
エアウィーヴ |
30日間 | △ |
リムネマットレス |
120日間 | ◎ |
GOKUMIN |
30日間(未開封のみ) | △ |
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスの返金保証について
ネルマットレスの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブの返金保証について
エマスリーブの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスの返金保証について
コアラマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：ネルマットレスとコアラマットレスを徹底比較！どちらがおすすめ？体験レビューで違いを解説
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
モットンの返金保証について
モットンの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスの返金保証について
リムネマットレスの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープの返品保証について
Nスリープの返金保証について
Nスリープの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスの返金保証について
無印マットレスの引き取りサービスについて
ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法まとめ
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由とは？返品できないケースや後悔しないための注意点と返品方法を解説
関連ページ：ネルマットレス（NELL）の口コミの悪いは本当？実際の評判や体験談を徹底検証、後悔しないためのポイントを解説